物业服务包括哪些内容？
物业的服务可分两种：一：免费服务项：更换电源插头、插座，更换水阀、水龙头，更换灯头、灯泡，厨房、厕所漏水，更换门锁、玻璃等等；材料由业主自己出、物业可免费上门服务；二：公共设施方面：房顶漏水、道路维修、路灯管理、卫生环境、安全管理、园林绿化、邮政快递、水电费的收取等等，其费用、从物业费中支出；我在武汉、广州、长沙、居住期间，管理就是这样的；物业服务，二十四小时服务、随叫随到、非常到位，保安、工勤人员，经常帮助年龄大的老弱病残人员、提供无偿服务；。
物业的负责范围是什么？
我来回答这个问题，物业是服务性的行业，根据其公司职责主要有以下几个工作内容，和负责的范围：第一、安保人员的工作范围：（1）熟悉本岗位任务和工作程序，工作中要以敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。（2）熟悉消防系统及消防器材的安装位置，熟练掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理；（3）坚守岗位，提高警惕，对岗位内发生的各种情况要认真处理，并且做好记录，发现违法犯罪行为要坚决及时制止；（4）遇到紧急突发性重大事件，要及时向班长或经理请示报告；（5）、严格执行交接班制度；积极宣传消防安全等治安防范知识；第二、工程维修的工作范围：（1） 负责从事辖区物业以及配电设施的电工维修和日常维护等工作，确保物业项目的正常供电（2）负责电气系统的正常运行和维修保养，解决电气系统中的各种突发事件，妥善处理善后事宜（3）负责巡视所辖区域公用设施设备的运行和完好状况，如发现问题，及时进行抢修(4)负责定期疏通雨水井及管道，确保其畅通(5)负责辖区内业户、公建部位弱电系统的维修及保养工作(6)负责公共区域内的墙面、梯面、门、窗、桌椅及办公用具的日常维修工作(7) 负责辖区公共区域内所有五金件的检查、更换以及一些小改造、小制作工作第三、客服接待的工作范围：（1） 定期定时定岗收集业主反映经营问题及合理化建议。
处理业主投诉，督促业主整改不符合物业管理要求的事件行为。（2）为保证小区物业的正常运转，整理收集业主的相关问题，以书面形式提交相关部门处理，督促其执行情况，并向公司领导反馈执行结果。（3）不断完善并提出合理化建议及方案。（4）向业主提供优质服务，建立业务拓展渠道。（5）督促业主按照合同及相关约定缴纳各项费用，并提出合理化收费建议。
物业管理都包括什么内容？
我来回答3个问题，也是从事物业管理工作的。一、物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。二、物业管理服务：1.物业共用部位和共用设施设备的日常维护和管理。2.物业管理区域内日常环境卫生，绿化管理。
3.协助管理物业管理区域内公共秩序、安全防范、消防、交通等事项。4.物业装饰装修管理服务。 5.物业管理区域车辆的停放管理。6.物业档案资料的管理，包括与管理物业相关的工程图纸、住房资料、绿化管理档案、接管验收记录、维修记录等。7.物业使用中对禁止行为的管理措施。8.应业主要求进行的特约服务。三、物业服务费构成：1.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；2.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；3.物业管理区域清洁卫生费用；4.物业管理区域绿化养护费用；5.物业管理区域秩序维护费用；6.办公费用；7.物业管理企业固定资产折旧；8.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；9.经业主同意的其它费用。
作为一个物业经理第一次召开员工大会怎么发言？
如果场合比较正式的话建议您持稿发言，如果说只是在普通的见面会上，那就不用把氛围搞得太正式太严肃。不管什么样的场合，建议您都要做一定的准备，至少准备简单的讲话提纲，这样的话说话才会更有条理，同时也会显得自己很有水平。一般情况发言内容包括以下几个部分：1.自我介绍部分。这部分除了较少姓名职位之外，最好再介绍一下履历，简明扼要。
2.成绩及展望部分。说一下自己部门之前取得的骄人成绩，同时也陈述接下来的工作计划及目标，给员工一个大的奋斗方向。3.表扬及感谢部分。表扬那些兢兢业业的基层员工，表扬那些在一线上不被重视的工作岗位的人群，说白了就是笼络人心的作用；同时感谢领导、同级部门在工作上的支持和帮助，虽然有巴结领导之嫌，但是也会给职后工作带来一定的帮助。
