以上是通用高层住宅的物业管理的内容，其它老旧工改房、别墅住假屋等类型有差异。平时我们在业主群里，叨叨的就是小区哪里有问题，物业怎么又没有做好；别人家的社区有什么服务，为什么我们的没有；为什么收管理费收的那么积极，做事那么不积极……经历这场疫情，我再也不羡慕别人家小区了。
物业公司有哪些服务？
谢谢邀请。住宅物业的基础服务主要是四个模块，另外部分高档盘所配的会所服务，以下以客户感受排序：1、 安全与秩序：人员进出管理、装修管理、人员闲杂人员管控；消防设施的点检，消防楼道、消防通道的畅通检查，停车场及交通管理（含非机动车）， 消防报警系统值班（2006年后商品小区强制配置），区内治安监控值班；2、环境与卫生： 乔木、灌木、草坪养护（含治虫），公共区域（楼层、道路、车场等）的保洁、环境四害消杀、设施的卫生(消毒)清洁！3、工程维修：1）机电设施设备系统性的日常管理：消防供水系统、消火栓系统、消防系统（自动喷水灭火系统（主机、区域报警、感烟、感温、手动报警、消防广播等）、消防相关设备（卷帘联动、排烟送风机联动、警铃等全系统联动）、防排烟系统、气体灭火系统 、疏散逃生系统等八或九类；2）其它还有高低压配电系统、电梯系统、生活供水系统（少部分的城市还是由物业管理二次供水系统 ），景观喷泉喷灌系统，地下室排污系统等日常管理；3）公共管道的疏浚，各类水沟的清掏；4）入户家庭小型维修（特约服务、另外付费）5）建筑本体小型维修，公共区域的内墙、天花吊顶、各类灯具、路牙道路，建筑小品、单元门禁监控、红外周界等智能化设备。
4、客户服务：业主档案管理、物业管理费收取、装修户的管理、邻里之矛盾协调、公区和业户报事报修、政府社区与小区管理要求宣传和统计工作，客诉接待与回访问，园区社区文化活动的组织，租户管理等等。5、会所服务： 部分高档小区配置有会所，如果是物业经营非外包的话，一般含有健身房、乒乓球室、游泳池、瑜伽房、康乐室、儿童娱乐室等等。
从以上内容来说，业主对有几个物业模块是有一定认知的，但是要知道全部以上信息是不可能的，就是行业人员让他一口将以上内容说全，也是不容易的。以上是通用高层住宅的物业管理的内容，其它老旧工改房、别墅住假屋等类型有差异。我们再来谈一谈服务态度和实际物业管理工作哪个重要？ 个人认为这是一个二八开的重要性分配的问题。
如果硬要把它的重要性定义三七开，我也同意。 物业管理在注重品质基础服务的同时，要关注客户感受，毕竟是服务性单位，要与业主和多个相关单位的人员打交道。与人交流，物业人员对顾客及相关合作方人员应客客气气，以礼待人，在遇到矛盾与纠纷时积极面对，遇到困难时给予坦白不推诿，对方也会给予谅解！共同面对困难！作为业主，对具体的物业工作不了解可以理解，但请向物业人员咨询，他们也有责任向你耐心解释，但请不要预设立场、以对待骗子的心态斜着眼看人，对了解到的信息认真判断再下定义，不要人云以云地乱喷乱批评，这才是正常的沟通方式，批评别人要有理有据，切忌信口开河。
疫情宅家期间，你们小区的物业都有组织什么活动？
讲真，要不是这次疫情，物业一定不在我选房的考虑范围之内。平时我们在业主群里，叨叨的就是小区哪里有问题，物业怎么又没有做好；别人家的社区有什么服务，为什么我们的没有；为什么收管理费收的那么积极，做事那么不积极……经历这场疫情，我再也不羡慕别人家小区了。我所在的，终于成了别人口中的“别人家的……”我所在的小区是碧桂园比较早期的一个大型社区，居住人员是比较多，也相对杂，说实话这样的社区，在此次防疫工作中是难度比较大。
但前期的防疫动作，无论从整个社区的防疫消杀、提醒标语、出入人员检测等方面，还是管家的贴心，都让我们业主感到很心安。在他们工作职责之内的事情，他们做的无懈可击。而在职责之外，他们也费尽心思，开展了各种类型的活动，让我们在宅家的日子里，过的更有趣。从2月底到3月初，小区联合同城的其他碧桂园社区共同开展线上生活节，有童画加油站、邻里厨神榜、打卡健身房等等，活动覆盖老中幼龄人群，有亲子的抗疫童画，也有可以相互切磋学习厨神比拼，还有有效对抗病毒的宅家健身内容，活动比拼结束后，管家还来派送礼品，在娱乐之余还有奖励，让人期待无比哦~。
