什么是旅游,我国旅游的现状好不好,为什么?
我国旅游现状不好,但是前景广阔,在游客、景区和政府层面都有可改进的地方。首先说门票经济在每一个城市或者地区,能够作为硬通货的知名景区是极为有限的资源,甚至是没有。高高在上的门票价格,对于非常知名的景点来说,影响可能不大;但是我们圈地收钱的现象随处可见,处处在利用自然资源收取门票,动不动上百元,游客游览以后大呼后悔的非常多。
不收门票怎么办?旅行中除了门票,更多的消费应该是花在吃住行上的。景区收费让游客感到后悔,会让游客口碑相传变成这个地方不好玩,进而让这个城市或者地区失去更多潜在的餐饮、住宿的收入。为什么这么说?因为旅行者不止一种,探访名山大川只是其中一部分旅行者的目标,有的就是来放松身心的,还有更多的旅行动机就不一一列举了。
口碑不好了,就都不来了,这很可怕。景区多样的商业收费项目本来能收一次门票的,分成了很多小园子。景区内大量的商业收费设施,而且昂贵。非常非常多的奇葩现象,摆明了把游客当成是待宰的羔羊。本来游客出来就是消费的,但是拿出一副来要的态势反而会让游客捂紧自己的荷包。玲琅满目的收费背后,是服务水平的普遍低下。本质上说,和旅游相关的产业都属于服务业,只有修炼内功才能获取更多消费者的认同。
但是在旅游区,相比城市普遍做的很差。政府的责任重大食品安全,应急事件的救援等等都需要政府保障,宰客事件更是需要政府出台机制去预防。同时政府各部门也需要更快的行动起来,比如北京周边的民俗村,政府帮助进行规划,修栈道、规范饮食、整理乡村文化等。旺季游客需要分流,有可能需要借助政府引入的新科技手段,基础设施需要大量投入,特别是道路和停车场的增长往往滞后于游客的需求。
游客素质需要大幅度提高最严重的是乱扔垃圾现象,虽然有垃圾桶摆放不足的客观因素存在,但是不能掩盖我国游客的整体素质不高的现状。笔者经常在山里游玩,没有垃圾桶的地方随处可见人类遗留下的塑料垃圾,用触目惊心来形容绝不为过的。旅游时特别爱扎堆,没有知名景点就觉得不好玩,去了知名景点又是照相以后匆匆而过。这种旅行文化的培养绝不是一朝一夕的事情,旅行动机还是非常单一的,内心的多样化需求没有通过文化内涵释放出来。