谢谢邀请拼多多,这个电商时代的后起之秀,2015年创立,2018年成功在纳斯达克上市,堪称互联网之奇迹,让太多苦苦经营数十年的传统企业汗颜。然而上市一年后,拼多多爆出业绩地雷,2018年公司净亏损达102.89亿元人民币,这也让拼多多背后的商业模式和隐藏问题收到了关注和质疑。拼多多的发迹,利用微信朋友圈拼团模式买到优惠商品,这种用户裂变的方式,让拼多多快速积累了数亿用户,号称3亿人都在用的拼多多,赞助了《极限挑战》《非诚勿扰》《欢乐喜剧人》《快乐大本营》等数十个知名综艺节目,快速获取用户的同时,高额的赞助费,也让拼多多的获客成本居高不下。
本身互联网公司,广告投入大这一点无可厚非,但是用户获取之后,拼多多廉价的拼团,带来了低质量的商品,糟糕的售后服务,以及越来越差的市场口碑,使得快速积累的用户又快速流失,获客易,留客难,拼多多沦为了一次性使用产品。用户的流失,使得拼多多的广告投入显得特别刺眼,高成本获客,却没有高质量产品及服务留客,拼多多的大跌,也就不那么意外了。
线上流量贵、获客成本高,教培行业如何寻找获客黄金点?
流量贵、获客成本高,咋办?我认为这个不是教育培训行业一个的问题,而是全行业的问题。获客成本为什么高产品同质化严重教育机构目前低产品同质化非常严重,之前我在给市场部开会时说过,我们的传单宣传单的点“我们有数学、语文……课”,就跟火锅店发传单说卖火锅一样。所有机构都是如此,在产品宣传没有任何教师能力水平趋同同等规模的机构教师水平其实想差不大,跟上门产品一样,对于家长来说,根本无法直接评判出哪家机构是好的,加上试错成本非常高,所以家长一般不会轻信机构的宣传入门门槛低行业准入门槛比较低,太多外来人员在本行业设立教学机构,对行业口碑造成严重伤害。
资金大量涌入资金的大量涌入,造成拥有资金的机构开始以本伤人,对整个市场的冲击非常大。其他竞争来自于线上机构的竞争(如果是线上机构的话,就是来自于线下机构的竞争)、来自于自媒体平台的竞争、来自于网课平台的竞争、来自于学习软件硬件的竞争等。这些其他的模式让行业竞争加剧,进而增加获客成本。有哪些突破口根据以上,想要突破可以逐一思考:建立产品的护城河比如目前的学而*,算是行业内做产品相对最棒的机构,他们在招生上相对来说成本非常低。
当然,他们线上的获客成本也很高,因为他们想快速占领市场,把之前线下没干过的市场动作在线上几乎全做了。建立教师能力的护城河跟上门产品一样,只要你真好,其实这个行业还是一个需要口碑的行业,还是一个慢行业的。很多小机构(尤其小黑班)就是因为老师本人的口碑非常好,他们也不需要任何的宣传,都是靠转介绍就够了。当然,这种也没法做大。
提高行业门槛这个是我最希望的,我希望所有有良知的机构负责人,能大家一起联起手来把门槛提高,将那些没产品、没教师的全部挤出去。其实,上面说的没有一个好实现的,如果好实现,获客成本就不这么高了。只能想想而已。但是我认为,提高口碑是降低获客成本的最有效方式,但是,在这个资金的年代,很可能你的口碑还没传递出去,就已经躺下了我是于盼,每天分享教培行业运营与管理的心得。
实体店经营成本上涨,老板该怎样利用互联网降低获客成本,有什么好的方法?
这些邀请!你这个讲的范围比较广,所以回答你的人也很难针对性去回答。你说实体店获客成本高,其实互联网顾客成本也不低,不管做实体行业还是互联网行业首先还是要原始累积,宣传,最好是线上线下结合一起去做,效果会更佳。做好口碑,质量,服务等等,不要一直想着赚钱,把基础东西做好了,我相信客户对你品牌的认可,会慢慢增加,所谓“有道无术,术尚可求,有术无道,止于术”不要一味在“术”的层面去做太多,要多从“道”的层面多下功夫才是最终的目标!谢谢!。
顾名思义,获客成本(CAC)是获得新客户所投入的成本总和,由广告成本、营销人员的薪水和销售人员的薪水等成本之和除以获取的客户数量而得。获客成本不只是简单的数字,它可以帮助你校准投资,并帮助你验证增长决策的正确性。你必须保证获客成本较收益规模的可控性。