如果你是销售人员,只有读懂顾客的内心,了解顾客的核心需求,即使顾客提出挑衅性的尖锐问题,也能从容面对,解开困局。面对顾客的刁难先别慌,谨记三个细节不能做面对冲突时,顾客作为主动的一方,会以迅雷不及掩耳之势对你作出攻击,此时,作为客服或者销售人员的你通常会毫无准备,惊慌失措。面对犹豫不决的客户该怎样应对?只要客户有需求,业务没有顺利完成,就可以归结为:业务能力素质不够。关键点:一、客户需求是什么?1.需要什么产品?2.需要哪一型号?3.实现什么功能?4.带来什么效益?5.是否了解产品?二、根据需求提供服务服...
更新时间:2022-04-20标签: 面对胡搅蛮缠顾客客户如何面对胡搅蛮缠的客户面对顾客能做什么 全文阅读